Kurumsal Şirketler İçin İyileştirilmiş Çözümler
Kurumsal Şirket
195+
Kullanıcı Sayısı
12 Bin+
Açılan Talep
2 M+
Servisler
Personel Takip Yönetimi
Hedeflere ulaşma düzeyini ölçen, belirli iş süreçlerini değerlendiren ve yöneticilere stratejik kararlar alırken yol gösteren metriklerdir. Talep Yönetim Sistemi'nde KPI'lar, talep sürecini izlemek için kullanılır.
Aksiyon Yönetimi
Talep Yönetim Sistemi içinde, açılan taleplerin işleme alınmasından sonra yapılması gereken adımların belirlenmesi, izlenmesi ve tamamlanmasını kapsayan bir süreçtir.
Erişilebilirlik
Özelleştirilmiş raporların oluşturulması bu raporların ve organizasyonun ihtiyaçlarına göre şekillendirilir , talep türleri, çözüm süreleri, ekip performansı, müşteri geri bildirimleri gibi kriterlere odaklanır.
Talep yönetimi
İç departmanlardan gelen taleplerin etkin bir şekilde alınması, işleme konulması, takip edilmesi ve çözülmesini sağlayan süreçtir. Bu sistem, taleplerin doğru bir şekilde sınıflandırılmasını, önceliklendirilmesini ve ilgili kişilere atanmasını mümkün kılar.
Kullanıcı Dostu Arayüz
Bu arayüz, karmaşık işlemleri basitleştirir, kullanıcıların sisteme aşina olmadan da verimli bir şekilde kullanabilmelerini sağlar
Mobil Uyumluluk
Mobil cihazlar üzerinden de sorunsuz bir şekilde erişilebilmesini ve kullanılabilmesini sağlayan özelliktir. Bu özellik, kullanıcıların taleplerini mobil üzerinden takip etmelerini, yeni talepler oluşturup mevcut talepleri görmelerine imkan sağlar.
Hizmetlerimiz
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevapları
Task4Team (T4T), 2007 yılında geliştirilen, 2020 yılında 2. Faz geçişi yapılan, 10.000+ farklı kuruma hizmet veren, 12.000+ kullanıcıya sahip yerli bir talep ve iş takip yönetim sistemidir. Yerli Malı sertifikasına sahiptir ve 1 milyonun üzerinde talep yönetimi deneyimi bulunmaktadır.
Otomotiv, Mobilya, Metal, Araç Kiralama gibi birçok sektörde aktif olarak kullanılmaktadır. Büyük organizasyon yapısına sahip kurumlar, çok lokasyonlu firmalar ve yoğun iç talep trafiği olan şirketler için idealdir.
- Kurum içi talep toplama
- İş akışı oluşturma
- Onay süreçlerini yönetme
- SLA takibi yapma
- Performans ölçümü
- Raporlama ve analiz
Sözlü veya mail üzerinden yürütülen süreçleri sistemli ve arşivlenebilir hale getirir.
Evet. Kullanıcılar mail yoluyla talep oluşturabilir. Sistem gelen mailleri otomatik olarak talebe dönüştürür ve ilgili havuza yönlendirir.
T4T'de
- Seviye 1 Onay
- Seviye 2 Onay
- N Seviye Onay
- Kategori Bazlı Onay
- Kullanıcı Bazlı Onay
- Ek Onay Yapısı
tanımlanabilir. Böylece her talep türüne özel onay akışı oluşturulabilir.


