Talep Oluştur İhtiyaçlarını Gerçekleştir
Kullanıcı ihtiyaçlarını net bir şekilde anlamak hızlı ve etkin çözümler sunmak
Sistemde taleplerinizin tek merkezde toplanmasını, değerlendirmesi ve çözümlenmesini sağlar bu sayede taleplerinizi etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.
Sistem üzerinden hızlı talep oluşturabilirsiniz. Yeni talep ile sorunu veya isteği ilgili birime iletebilirsiniz, destek ekibiyle doğrudan iletişim kurarak taleplerinize yanıt alabilirsiniz.
Talep aciliyet ( Düşük, Orta, Yüksek ) durumunu belirtebilir, önem derecesine göre detaylı açıklama ile taleplerinizin önceliğini belirleyip hızlı çözümlenmesini sağlayabilirsiniz.
Talepleriniz içeriklerine göre onaya tabi olabilir, onay seviyesi opsiyonel bir seçenektir birden fazla onay yapısı ve onaycı ekleyebilirsiniz.
- Kategori Bazlı
- Yönetici Bazlı
Talepleriniz hakkında bilgisi olmasını istediğiniz kullanıcıları kurum bazlı izleyici olarak ekleyebilirsiniz.
Periyodik Talep
Sizin belirlediğiniz zaman aralığında düzenli olarak tekrarlanan ve öngörülebilir ihtiyaçların otomatik olarak talebe dönüşmesini ifade eder. Belirli bir talebin sürekli olarak kullanımı periyodik talep sayesinde size zamandan tasarruf ettirir. ( Günlük, Haftalık, Aylık, Yıllık )
Görev Atama
Kullanıcılar yetkinliklerine göre taleplerin içerisinde görev atama yapabilirler, bu sayede iş dağıtımını etkin bir şekilde yönetebilir atanan görev işleme alındığında ve görev bittiğinde işlem süresini ölçebilirsiniz. Görev atama sayesinde talepleriniz ile ilgili iş paylaşımı yapılarak daha hızlı şekilde çözümlenecektir. Görev atama esnasında atanan görevin detayı ile ilgili açıklama yapabilirsiniz. Atanan görev tarafınıza mail bildirimi ile gelmektedir.
Özel Alan Yönetimi
Kategori bazlı ( Excel, Form, Drop-Down, Açıklama ) kontrol tipi belirleyerek talepleriniz içerisine opsiyonel olarak özel alan ekleyebilirsiniz, eklenen kontrol tiplerine göre düzenlemeler yapılabilirsiniz. Dijital formlar, işletmelerin ve organizasyonların bilgi toplama süreçlerini kolaylaştırır. Birimler arası iletilmesi gereken formlar T4T üzerinden dijital şekilde gönderebilirsiniz.
Hızlı Talep Oluşturma
Talep oluşturma esnasında kategori arama özelliği sayesinde kategori ağacı içerisinde anahtar kelime belirleyerek ilgili kategorileri bulabilir ve talep oluşturabilirsiniz aynı zamanda en çok talep açtığınız kategorileriniz ( 10 ) default olarak ana sayfadaki hızlı talep oluştur ekranında listelenir bu listeden seçim yaparak taleplerinizi hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Hazır Talep Şablonları
Talep oluştururken kategori seçimi ve açıklama yaptıktan sonra talebinizi şablon olarak kaydetme seçeneği mevcut, kaydedilen şablonları ana sayfada bulunan şablon ile talep oluşturma adımını kullanılarak hızlı bir şekilde talebinizi oluşturabilirsiniz.
Yetki Paketi
Yetki paketi; Kullanıcıların yetkinliklerine ,görevlerine , departmanlarına veya kurumlarına göre ayrı ayrı özelleştirilebilir bir yapıdır. Bu sistem, her bir kullanıcının görevleri ve sorumlulukları doğrultusunda erişebileceği özellikleri belirler. Yetki paketi, güvenliği artırır, veri gizliliğini korur ve verimliliği sağlar.
Temel Özellikler
Adresimiz
T4T | CEVİZLİ MAH. ZÜHAL CD. NO:46 RITIM İSTANBUL
A3 BLOK 9/46 MALTEPE/İSTANBUL
Telefon Numaramız
+90 (216) 235 10 38
Mail Adresimiz
support@task4team.com
Sosyal Medyalarımız
